آخر تحديث: 24 مارس 2022
شكرًا لتسوقكم لدى eTresure
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب، ندعوك للاطلاع على سياستنا الخاصة بالاسترجاع والاسترداد.
تنطبق الشروط التالية على أي منتج قمتَ بشرائه منا.
الكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير تحمل معاني محددة وفقًا للشروط الواردة أدناه. وتكون للتعريفات التالية المعنى ذاته سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
لغايات سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:
الشركة (ويُشار إليها في هذا الاتفاق بـ “الشركة”، “نحن”، “لنا”، أو “خاصتنا”) تشير إلى eTresure، المنطقة التجارية الثالثة، شارع الحمامات، مبنى حمدة المولقي – مقابل بنك ABC، الطابق الأول. 77110 1593 العقبة.
السلع: تشير إلى المنتجات المعروضة للبيع عبر الخدمة.
الطلبات: تعني طلب الشراء الذي تقدمه لشراء السلع منا.
الخدمة: تشير إلى الموقع الإلكتروني.
الموقع الإلكتروني: يشير إلى موقع eTresure، والمتاح عبر الرابط:
www.etresure.com
أنت: تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو أي كيان قانوني آخر يمثله هذا الفرد ويستخدم الخدمة بالنيابة عنه، وفقًا لما ينطبق.
يحق لك إلغاء طلبك خلال 14 يومًا دون الحاجة لذكر أي سبب.
وتنتهي مهلة إلغاء الطلب بعد 14 يومًا من تاريخ استلامك للسلع، أو من تاريخ استلامها من قِبل طرف ثالث تعيّنه أنت (غير شركة الشحن).
ولممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إخطارنا بقرارك من خلال تصريح واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر:
البريد الإلكتروني: info@etresure.com
سنقوم برد المبلغ لك في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه السلع المُعادة. وسيتم رد المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند تقديم الطلب، ولن تتحمل أي رسوم ناتجة عن عملية الاسترداد.
لكي تكون السلع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد من ما يلي:
أن السلع قد تم شراؤها خلال آخر 14 يومًا.
السلع المصنّعة وفقًا لمواصفاتك أو التي تم تخصيصها بشكل واضح.
السلع التي، بطبيعتها، لا تكون مناسبة للإرجاع، أو التي تتلف بسرعة، أو التي انتهت مدة صلاحيتها.
السلع غير القابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالصحة أو النظافة، والتي تم فتح غلافها بعد التسليم.
السلع التي، بعد تسليمها، تصبح بحكم طبيعتها مختلطة بشكل لا يمكن فصله مع عناصر أخرى.
نحتفظ بالحق في رفض أي عملية إرجاع لأي منتج لا يستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه، وفقًا لتقديرنا الخاص.
يمكن استرداد قيمة السلع غير المخفّضة فقط. للأسف، السلع المخفّضة لا يمكن استرداد قيمتها.
قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا كان القانون المعمول به لا يسمح به.
أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة السلع إلينا. يجب إرسال السلع إلى العنوان التالي:
3rd Commercial Area, Hamammat Str.
Hamda Al-Molqi Building – Opposite to ABC Bank
1st Floor. 77110 1593 Aqaba – Jordan
لا نتحمل مسؤولية السلع التي تتعرض للتلف أو الفقدان أثناء عملية الإرجاع. لذلك، نوصي باستخدام خدمة شحن مؤمّنة وقابلة للتتبع.
لا يمكننا إصدار استرداد دون استلام السلع فعليًا أو دون تقديم إثبات موثّق لوصول الشحنة المُعادة إلينا.
إذا كانت السلع مصنّفة كهدية عند شرائها وتم شحنها إليك مباشرة، فستحصل على رصيد هدية بقيمة السلع التي قمت بإرجاعها. وبمجرد استلام المنتج المُعاد، سيتم إرسال قسيمة هدية إليك عبر البريد.
أما إذا لم تكن السلع مصنّفة كهدية عند شرائها، أو إذا كان مقدم الهدية قد استلم الطلب ليقدمه لك لاحقًا، فسيتم إرسال مبلغ الاسترداد إلى مقدم الهدية.
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@etresure.com
Last updated: March 24, 2022
Thank you for shopping at eTresure.
If, for any reason, You are not completely satisfied with a purchase We invite You to review our policy on refunds and returns.
The following terms are applicable for any products that You purchased with Us.
The words of which the initial letter is capitalized have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.
For the purposes of this Return and Refund Policy:
You are entitled to cancel Your Order within 14 days without giving any reason for doing so.
The deadline for cancelling an Order is 14 days from the date on which You received the Goods or on which a third party you have appointed, who is not the carrier, takes possession of the product delivered.
In order to exercise Your right of cancellation, You must inform Us of your decision by means of a clear statement. You can inform us of your decision by:
We will reimburse You no later than 14 days from the day on which We receive the returned Goods. We will use the same means of payment as You used for the Order, and You will not incur any fees for such reimbursement.
In order for the Goods to be eligible for a return, please make sure that:
The following Goods cannot be returned:
We reserve the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above return conditions in our sole discretion.
Only regular priced Goods may be refunded. Unfortunately, Goods on sale cannot be refunded. This exclusion may not apply to You if it is not permitted by applicable law.
You are responsible for the cost and risk of returning the Goods to Us. You should send the Goods at the following address:
3rd Commercial Area, Hamammat Str. Hamda Al-Molqi Building – Oppsite to ABC Bank 1st Floor. 77110 1593 Aqaba – Jordan
We cannot be held responsible for Goods damaged or lost in return shipment. Therefore, We recommend an insured and trackable mail service. We are unable to issue a refund without actual receipt of the Goods or proof of received return delivery.
If the Goods were marked as a gift when purchased and then shipped directly to you, You’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned product is received, a gift certificate will be mailed to You.
If the Goods weren’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the Order shipped to themselves to give it to You later, We will send the refund to the gift giver.
If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us:
